Adopción Digital
Los servicios de adopción digital, van orientados al desarrollo de contenido que facilite el proceso de entendimiento y operación de un nuevo sistema por parte de usuarios finales de tecnologías de información.
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Incorpore a su proyecto las plataformas y el conocimiento de profesionales en Adopción Digital, que reduzcan en que sus nuevos usuarios (empleados y clientes) conocen los procesos de los sistemas que deben operar, reduciendo los tickets de soporte, incrementando su compromiso y productividad.
DAP / DAS
Gartner las denomina "Plataformas de Adopción Digital", mientras que sus fabricantes y otras organizaciones se refieren a ellas como "Soluciones de Adopción Digital".
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Son programas con algoritmos que usan un conjunto de instrucciones para sobreponer elementos ​que proporcionan diferentes tipos de ayuda contextual, así como una secuencia de pasos fáciles de seguir por un usuario de una aplicación web.
Las Interacciones son monitoreadas en forma centralizada para proporcionarle una visión del nivel de adopción de una tarea o un proceso y el nivel de ayuda requerido por los usuarios. De esta forma se orientan los esfuerzos e inversiones a las áreas que más lo precisan.
Las DAP/DAS mejoran la experiencia del usuario (UX) incorporando a sus aplicaciones empresariales o desarrollos propios:​
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Contenido Estático: Enlaces Web, Videos o Textos Descriptivos
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Contenido Dinámico: Flujos de Procesos guiados, Smart Tips, Alertas, Menús de Ayuda, Listas de tareas.​
Nosotros contamos con consultores con los conocimientos necesarios para apoyarle a desarrollar o mantener contenido así como gestionar diversas plataformas. Ya sean las propias de SAP u Oracle (normalmente orientadas a su familia de productos) o las soluciones líderes en Adopción Digital.
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CONTENIDO EDUCACIONAL
Contamos con amplia y robusta experiencia en el desarrollo de contenido educacional. Particularmente en, documentación de procesos y actividades de usuarios finales. Hemos participado en importantes proyectos de talla mundial
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Estos materiales son desarrollados con herramientas especializadas (contamos con certificaciones) y se crean en tan sólo una fracción del tiempo que tradicionalmente se emplea y generando:​
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Manuales de Capacitación Usuarios Finales
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Ayudas de Trabajo (Referencias Rápidas)
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Tutoriales Web (SCORM compatibles)
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Test Scripts
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Ayuda de Sistema sensible al Contexto
