SOPORTE APLICATIVO ORGPLUS - CUOTA ANUAL
MX$ 20.000,00Preço
El costo de estos servicios está basados en un porcentaje del costo de licenciamiento que desea amparar e integran los siguientes servicios:
- Atención telefónica/correo/Chat-web para soporte técnico en horarios y días hábiles (5x8)
- Restitución de su software en caso de pérdida
- Restitución de clave(s) de activación en caso de pérdida
- Asistencia EN-VIVO para la activación del producto (proceso manual)
- Transferencia de software a nuevos usuarios (“reseteo” de contadores de activación)
· Apoyo en caso de requerir procesamiento de volúmenes mayores al licenciamiento adquirido (necesidades de upgrade)
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- Elegibilidad para obtener licenciamiento temporal para efectos de pruebas de concepto, capacitación
- 1 Taller de Capacitación - para hasta 5 personas y puede emplearse para incorporación de nuevos usuarios o “refrescar” o afinar el conocimiento de los existentes.
- Hasta 8 horas de Consultoría – Auditoría de Gráficas (“Sanity Check”)